환불정책
1. 마케터 파트너 (월 구독)
| 경우 | 처리 |
|---|---|
| 첫 1개월 무료 기간 | 결제가 없으므로 환불할 금액이 없습니다. 그만두실 때는 정기결제를 등록하지 않으시면 됩니다. |
| 결제일부터 7일 이내, 그 기간에 콘텐츠가 한 건도 발행되지 않은 경우 | 결제 금액 전액을 환불합니다. |
| 위 경우가 아닌 중도 해지 | 결제 금액에서 이용한 날수만큼 날짜 비율로 뺀 나머지를 환불합니다. |
| 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 제공하지 못한 기간만큼 날짜 비율로 환불합니다. |
정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다. 해지 위약금은 없습니다.
2. NEXUS SKILLS (스킬팩 · 한 번 결제)
| 경우 | 처리 |
|---|---|
| 결제일부터 7일 이내, 설치 명령을 한 번도 실행하지 않은 경우 | 결제 금액 전액을 환불합니다. |
| 설치 명령을 실행해 스킬을 받은 경우 | 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 다만 설치가 되지 않거나 설명과 다르게 작동하면 전액 환불합니다. |
| 같은 상품을 실수로 두 번 결제한 경우 | 나중 결제를 전액 환불합니다. |
3. AX 컨설팅
- 무료 진단과 제안서는 요금이 없습니다.
- 자동화 구축·운영의 환불은 개별 계약서의 환불 조항을 따릅니다. 계약서에 정함이 없으면 작업 착수 전에는 전액, 착수 뒤에는 진행한 비율만큼 뺀 나머지를 환불합니다.
4. 환불 요청 방법
이름, 연락처, 결제일과 환불 사유를 적어 rebornnexus3216@gmail.com 로 보내 주세요. 확인 후 영업일 기준 3일 안에 처리하며, 환불은 결제하신 수단으로 돌려 드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
5. 청약철회
이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 이용자의 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.